FRAKO Service + Support
Mit FRAKO Service + Support haben Sie immer eine verlässliche Basis für den sicheren Betrieb Ihrer Anlagen und Systeme. Die kostenfreie Servicehotline, die zuverlässige Lieferung von Original-Ersatzteilen und die gesetzliche Gewährleistung gehören selbstverständlich dazu. Darüber hinaus bekommen Sie bewährte Möglichkeiten, um die Lebensdauer Ihrer Anlagen und Systeme zu verlängern, sie auf dem modernsten Stand der Technik zu halten und vor Beeinträchtigungen und Störungen zu bewahren. Nutzen Sie unsere Kompetenz für Ihre Betriebssicherheit. Wenn Sie ein individuelles Konzept oder eine bestimmte Strategie für die Instandhaltung entwickeln möchten, sprechen Sie mit uns persönlich.
Die FRAKO ServiceBausteine im Überblick:
FRAKO ServiceHotline - Ihre Vorteile:
- Kompetenter Ansprechpartner
- Direkte Erreichbarkeit
- Unverzügliche Reaktion
- Auskünfte und Hilfe rund um unsere Produkte
- Schnelle Ersatzteillieferung
Tel.: +497641 453-544
FRAKO TechnikSupport - Ihre Vorteile:
- Persönlicher, qualifizierter Ansprechpartner
- Telefonischer Support
- Schnelle Fehleranalysen durch Fernzugriff auf Ihr System
- Fernwartungen
- Prompte Hilfe rund um unsere Produkte
Tel: +499001 37256-0*
1,99 € / Min. aus dem deutschen Festnetz, einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(Mobilfunkpreise können abweichen)
FRAKO InbetriebnahmeService - Ihre Vorteile:
- Reduzierte Kosten durch schnellere Inbetriebnahme
- Vermeiden von Schäden durch Fehlbedienung an Anlagen und Produkten
- Individuelle Systemanpassung an Ihre Bedürfnisse
- Parametrierung und Konfiguration der Systembausteine
- Einstellen der Geräte und Softwareprodukte
- Probebetrieb und Integrationstests
- Persönliche Produkteinweisung vor Ort
- Erweiterte Gewährleistungsbedingungen
FRAKO Inspektions- und WartungsService - Ihre Vorteile:
- Steigern der Anlagen- bzw. Systemverfügbarkeit
- Vertraglich festgelegte und damit kalkulierbare Wartungskosten
- Optimierte Ersatzteilversorgung
- Vor-Ort-Betreuung
- Optische Überprüfung auf mechanische und elektrische Defekte
- Überprüfen von Geräte- und Anlagenfunktionen und Einstellungen
- Überprüfung Alarmmanagement
- Wartungsprotokoll, Analyse und Beratungsleistung
- Reparatur und Wartungsservice von Anlagen anderer Hersteller
FRAKO ReparaturService - Ihre Vorteile:
- Schnelle und kompetente Reparaturen
- Passende Original-Ersatzteile
- Kompetenz des Qualitätsherstellers
- Instandsetzung durch Austausch defekter Teile
- Begutachtung auf Folgeschäden innerhalb einer Anlage bzw. eines Systems
- Analyse von Schäden und Beratung zur Vermeidung weiterer Schäden
- Dokumentation der Reparatur mit Prüfbericht
- Reparatur von Anlagen anderer Hersteller
FRAKO ErsatzteilService - Ihre Vorteile:
- Schnelle Identifizierung der Teile
- Passende Ersatzteile
- Schnelle Verfügbarkeit
- First Level Support durch unser Serviceteam (wenn gewünscht)
- Lieferungen aus dem aktuellen Produktprogramm
- Lieferungen aus älteren Produktprogrammen nach Absprache
- Komplette Ersatzteil-Pakete (Kits)
- Recherche nach Lösungen für Ersatzteile alter Anlagen und Systeme
- 12 Monate Gewährleistungszeit
FRAKO RetrofitService - Ihre Vorteile:
- Schnelle, kostengünstige Lieferung von Ersatzgeräten
- First Level Support durch unser Serviceteam (wenn gewünscht)
- Original FRAKO Geräte
- Eilzustellung nach Absprache
- 12 Monate Gewährleistungszeit
FRAKO Condition-MonitoringService - Ihre Vorteile:
- Gründliche Zustandsuntersuchung (auch Fremdfabrikate)
- Beratungen durch Spezialisten
- Schriftlicher Zustandsbericht
- Lösungsvorschlag zum Weiterbetrieb der Anlage/des Systems
- Ausführliches Ergebnisprotokoll
FRAKO SupervisionService - Ihre Vorteile:
- Kontinuierliche Überwachung sorgt für höhere Betriebssicherheit
- Kontinuierliche Kontrolle aller Parameter durch echte Diagnose-Spezialisten
- Effiziente Auslastung der laufenden Anlagen
- Wartung nur, wenn wirklich nötig
- Verringerung der Betriebskosten
Sie können aus unseren speziellen Serviceleistungen die auswählen, die am besten zu Ihrem Bedarf passen. Oder Sie nutzen eines der preisattraktiven Servicepakete, die wir für besondere Anforderungen zusammengestellt haben.
FRAKO ServiceSelect
Service ganz nach Ihrem Bedürfnis, wählen Sie aus der Vielzahl unserer Serviceangebote das Passende für Ihren Bedarf. Wir senden Ihnen gerne ein Angebot:
- Inbetriebnahme durch FRAKO Service vor Ort *
- Vorbeugende Wartung durch FRAKO vor Ort *
- Reparatur Ihrer Anlagen und Systeme durch FRAKO vor Ort *
- FRAKO Condition-MonitoringService
- FRAKO TechnikSupport (1,99 € / Min.)
- FRAKO ErsatzteilService
- FRAKO RetrofitService
Einfach den gewünschten Service markieren und hier Anfrage per E-Mail starten.
FRAKO ServicePremium
Umfassende Unterstützung und Sicherheit zum besten Preis:
- Jährliche Wartung durch FRAKO Service vor Ort
- Premium Hotline Service durch FRAKO Systemtechniker
- Fernwartung durch FRAKO Systemtechniker
- Update-Service für Ihre Soft- und Firmware
- Aktualisierung und Optimierung von Systemparametern
Hier können Sie FRAKO ServicePremium bequem per E-Mail bestellen.
FRAKO ServiceOnline
Den richtige Service wenn Sie Ihr Energie-Management-System in Eigenregie fit halten wollen:
- Premium Hotline Service durch FRAKO Systemtechniker
- Unterstützung per Fernwartung durch FRAKO Systemtechniker
- Update-Service für Soft- und Firmware
- Aktualisierung und Optimierung von Systemparametern
Hier können Sie FRAKO ServiceOnline bequem per E-Mail bestellen.
FRAKO ServiceUltimate
Das Rundum-Sorglos-Paket – Sie kümmern sich um Ihr Business, wir sorgen für Ihre BLK-,PQ- und EM-Systeme
- Jährliche Wartung durch FRAKO Service vor Ort (Anzahl der gewünschten Besuche kann angepasst werden)
- Premium Hotline Service durch FRAKO Systemtechniker
- Unterstützung per Fernwartung durch FRAKO Systemtechniker
- Update-Service für Ihre Soft- und Firmware
- Fernüberwachung Ihres Systems (erfordert entsprechende Voraussetzungen)
- Premium Service für FRAKO Ersatzteile und FRAKO RetrofitService (Beschleunigte Lieferung, Parametrierung nach Wunsch)
- Aktualisierung und Optimierung von Systemparametern
Hier können Sie FRAKO ServiceOnline bequem per E-Mail bestellen.
Unsere kostenlose ServiceHotline erreichen Sie Mo - Fr von 08.00 - 17.00 Uhr unter +49 7641 453-544.
Sie können uns auch eine E-Mail senden: service(at)frako.de